Follow us on
ACADEMY
والتى تتكون من 6 دبلومات وهى
1- C.v writing
2- Interview skills
3- مهارات الاتصال الفعال
4- التخطيط وتحديد الأهداف
5- إدارة الوقت والأزمات
تقدم هذه المنحة فى 5 محاضرات (المحاضرة 4 ساعات)
سعر المنحة100 ج بدلا من 700ج
يحصل المتدرب على شهادات معتمدة كامبردج ومن وزارة الخارجية
(رسوم اضافية )
هل تريد ان تعمل بمجال خدمة العملاء بإحدى شركات
الاتصالت الكبرى ولكنك لست مؤهلآ بما يكفى للعمل بهذا
المجال يمكنك الان إعداد نفسك فى كجال خدمة العملاء
من خلال كورس الــ customer service حيث سيتم
تدريبك على
1- مهارات التفاوض والاقناع
2- المهارات الشخصية
3- مهارات البيع المباشر والغير مباشر
4- الانواع المختلفة الللعملاء وكيفية التعامل معهم
5- كيفية التعامل مع العميل الداخلى
6- كيفية التعامل مع شكاوى العملاء
7- البحث عن أكثر من حل لمشكلة العملاء
8- قرأة لغة الجسد
تقدم هذه المنحة فى 5 محاضرات (المحاضرة 4 ساعات)
سعر المنحة100ج
يحصل المتدرب على شهادات معتمدة كامبردج ومن وزارة الخارجية (رسوم اضافية )
تعرف على كيفية التسويق بطريقة احترافية حيث يمكنك
عن طريق دبلومة التسويق والمبيعات معرفة كل طرق
التسويق المباشر وغير المباشر والتسويق الاكترونى
وكيفية وضع خطة تسويقية ومعرفة قصة البيع لى منتج او فكرة.
تقدم هذه المنحة فى 4 محاضرات (المحاضرة 4 ساعات)
سعر المنحة 150 ج
يحصل المتدرب على شهادات معتمدة كامبردج ومن وزارة الخارجية
